Mon client actuel dépasse les limites et ça impacte mon travail. Je veux recadrer la relation sans créer de conflit.

SITUATION PROBLÉMATIQUE :

[Décris le comportement du client : appels le soir, demandes constantes, modifications infinies, etc.]

CONTEXTE DU PROJET :

[Type de projet + avancement + importance du client]

Aide-moi à gérer cette situation professionnellement :

1. DIAGNOSTIC DE LA SITUATION

- Identifie les limites non respectées

- Évalue l'impact sur la qualité de mon travail

- Détermine si c'est récupérable ou pas

2. STRATÉGIE DE RECADRAGE

- Formule les règles claires à établir

- Propose une approche diplomatique

- Anticipe ses objections potentielles

3. MESSAGE DE RECADRAGE

- Rédige un email/message professionnel mais ferme

- Structure : contexte positif + problème + solution + bénéfices

- Ton respectueux mais non négociable

4. PLAN B EN CAS D'ÉCHEC

- Comment finir le projet proprement

- Stratégie pour récupérer les paiements

- Argumentation pour couper la relation si nécessaire

Donne-moi des phrases concrètes que je peux utiliser dans ma communication.